U okviru infrastrukturnih resenja, na raspolaganju smo za konsultacije, implementacije i održavanje. Naša dosadašnja iskustva a koja po potrebi mozemo dopuniti iskustvima naših partnera su u oblasti:

• Data centri (implementacija i održavanje)
• Obezbeđenje kontinuiteta u poslovanju
• Implementacija i odrzavanje računarskih mreža (aktivna i pasivna oprema)
• Instalacija, konfiguracija i održavanje servera i storidža
• Preuzimanje operativnih aktivnosti (Outsourcing) kojim rasterećujete svoje resurse i dajete fokus aktivnostima koje za vas imaju veću važnost.

Veritas na svojoj lokaciji ima i servis računarske i IT opreme iza čije uspešnosti stoji ogromno iskustvo naših servisera, savremena oprema i alati za dijagnostiku a po potrebi i naša partnerstva sa svim većim vendorima (HP, Microsoft, Dell, Cisco, …) i servis centrima u Srbiji.

Najčešće usluge Servisa:

• Popravka i reinstalacija računara,
• Uklanjanje virusa,
• Popravka štampača
• Popravka laptopova
• Popravka matičnih ploča za laptop računare
• Zamena displeja
• Poravka monitora
• …

Radno vreme Servisa je od 09:00-17:00 svakog radnog dana.

Veritas svojim klijentima pruža profesionalnu podršku u delu održavanja IT korisničkih uredjaja i komponenti (računari, štampači, multimedia, …) kao i Microsoft operativnih sistema (Windows) što, u najkraćim crtama, podrazumeva obavezu za ispravnost klijentove opreme, operativnih sistema i rešavanje svih incidenata sa istim. Podrška nije uslovljena nabavkom opreme od nas ali bi takva nabavka značajno olakšala održavanje jer bi opremu pratili od prvog dana i imali pun uvid u njenu istoriju.

Otvoreni smo i fleksibilni za svaki dogovor ali najčešće sa našim klijentima primenjujemo sledeće modele:

• Podrška na poziv, bez ugovorne obaveze.
• Podrška čiji su detalji i obostrane obaveze definisani ugovorom i SLA (Service Level Agreement)
• Privremeno ili stalno lično prisustvo naših zaposlenih na lokaciji korisnika, koji bi pružali podršku korisnicima
• Kompletno preuzimanje odgovornosti za opremu i podršku korisnicima IT opreme i usluga na strani klijenta (Help desk). U okviru ovog modela Veritas preuzima obavezu za:
  • Ispravan rad IT opreme u okviru kojeg se svi kvarovi (hardware ili software) rešavaju u skladu sa SLA (Service Level Agreement kojim je definisano vreme vraćanja opreme u ispravno stanje),
  • U zavisnosti od opreme koja bi bila predmet održavanja Veritas može brinuti o bezbednosti korisničke opreme i podataka (backup, ažuriranje i upgrade software-a/firmware-a prema preporukama proizvođača) u skladu sa bezbednosnim politikama klijenta.
  • Sveukupno zadovoljstvo korisnika IT opreme
• Sa svojim partnerima možemo organizovati i profesionalne ICT treninge u skladu sa potrebama klijenta.

Iznajmljivanje IT opreme

Za naše klijente otvoreni smo i za uslugu dugoročnog iznajmljivanja IT opreme. Modeli mogu biti:

• Iznajmljivanje opreme bez dodatne podrške koji podrazumeva da klijent koristi opremu Veritasa ali je samostalno održava, ažurira itd.
• Iznajmljivanje opreme sa dodatnom podrškom čime kompletno preuzimamo odgovornost za rad, pouzdanost i bezbednost vaše opreme (Managed Service). U okviru ovog modela Veritas iznajmljuje, održava, ažurira i vodi evidenciju opreme što klijentu omogućava punu posvetu poslovnim aktivnostima. Kao primer možemo navesti iznajmljivanje računara koje u slučaju kvarova (hardware ili software) vraćamo u ispravno stanje u skladu sa SLA (Service Level Agreement kojim je definisano vreme vraćanja opreme u ispravno stanje), ažuriramo ih u skladu sa bezbednosnim politikama na strani klijenta i preporukama Microsofta (instalacija bezbednosnih paketa, upgrade operativnih sistema, …).

Veritas svojim višedecenijskim iskustvom na tržištu informacionih tehnologija i mrežom partnerstava sa najvećim vendorima (Microsoft, Cisco, HP, Dell, Lenovo) i distributerima (Comtrade Distribution, EWE Computers, KimTec, PIN, iStyle …) garantuje svojim klijentima za pouzdanost iznajmljene IT opreme.

Pogledajte ovde kako očistiti ekran laptopa proizvodima za domaćinstvo.

Veritas svojim višegodišnjim iskustvom na tržištu informacionih tehnologija i mrežom partnerstava sa najvećim vendorima (Microsoft, Cisco, HP, Dell, Lenovo) i distributerima (Comtrade Distribution, EWE Computers, KimTec, PIN, iStyle …) garantuje svojim klijentima sigurnost u nabavci IT opreme. Naši distributeri pokrivaju 100% IT opreme na tržištu a neretko smo za svoje klijente samostalno uvozili opremu u situacijama kada je nije bilo na našem tržištu.

Otvoreni smo i preferiramo model u kome ćemo, u skladu sa potrebama klijenta, mi preporučiti opremu čime veoma često značajno možemo uštedeti vreme, novac i smanjiti rizik klijentu od kupovine neadekvatne ili nestandardne opreme ili software-a.

Najčešće prodavane kategorije proizvoda:

• Laptopovi
• Desktop računari
• Monitori i profesionalni displeji
• Audio i video konferencijska oprema
• Ruteri i ostala mreža oprema
• Štampači i ploteri
• Serveri
  …

Najčešće prodavane komponente-proizvodi u prethodnom periodu:

• Lenovo ThinkPad T480s 14″ FHD IPS AG, Intel Core i7-8550U, 16GB, 512GB SSD, Win 10 Pro [20L7S1QS00]
• Lenovo T480 14″ FHD IPS AG, Intel Core i7-8550U, 32GB, 512GB SSD, MX150 2GB, Win 10 Pro [20L5S1RJ00]
• Lenovo ThinkPad T480s 14″ FHD IPS AG, Intel Core i5-8250U, 8GB, 256GB SSD, Win 10 Pro [20L7S1QU00]
• Lenovo ThinkPad T480s 14″ FHD IPS AG, Intel Core i5-8250U, 8GB, 256GB SSD, Win 10 Pro [20L7S1QU00]
• Lenovo ThinkPad T470s 14″ FHD IPS AG, Intel Core i7-7500U, 16GB, 512GB SSD, Win 10 Pro [20HGS2SD00]
• Samsung LH55QMREBGCXEN Professional Display QM55R
• Samsung LH75QBNWLGC/EN Professional Display QB75N-W
• Samsung LFD LH75QBHRTBC/EN QB75H-TR 75″ display with touch function